{"id":7196,"date":"2020-11-16T12:00:04","date_gmt":"2020-11-16T10:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grischconsulta.ch\/?p=7196"},"modified":"2021-02-01T10:33:58","modified_gmt":"2021-02-01T08:33:58","slug":"bergansichten-wieso-uns-die-pandemie-besser-macht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.grischconsulta.ch\/site-de\/bergansichten-wieso-uns-die-pandemie-besser-macht\/","title":{"rendered":"BergAnsichten: Wieso uns die Pandemie besser macht."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kommentar von <a href=\"https:\/\/www.grischconsulta.ch\/uber-uns\/team\/edgar-gramiger\/\">Edgar Gr\u00e4miger<\/a> in <a href=\"https:\/\/de.isr.at\/\">Internationale Seilbahn-Rundschau 5\/2020 ISR<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ANFANG OKTOBER 2020: Ob, wann und wie der Skibetrieb in diesem Winter funktioniert, ist f\u00fcr einige Bergbahnunternehmen leider immer noch unklar. Jetzt sind unternehmerische Eigenschaften wie Weitsicht, Flexibilit\u00e4t und eine gewisse Risikobereitschaft gefragt. Die Entscheider m\u00fcssen Herz und Verstand in dieser ungewissen Situation elastisch halten. Unkomplizierte pragmatische Kooperationen im Denken und Handeln sind gefragt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>&#8222;Das sch\u00f6ne Skierlebnis&#8220; ergibt sich bekanntermassen erst durch das gelungene Zusammenspiel der Akteure. Es ist deshalb eine wichtige Voraussetzung f\u00fcr den Erfolg im kommenden Winter, dass sich die G\u00e4ste auch an den Schnittstellen der Leistungstr\u00e4ger wohl und sicher f\u00fchlen. Schutz- und Hygienekonzepte m\u00fcssen dies ber\u00fccksichtigen. Unabh\u00e4ngig davon, wo es zu Infektionen kommt &#8211; in jedem Fall leidet das Image der gesamten Destination, mit allen Leistungstr\u00e4gern. Animosit\u00e4ten oder G\u00e4rtchendenken haben keinen Platz mehr. Besser eine \u00f6rtliche Arbeitsgruppe einsetzen, welche gemeinsam kreative Ideen entwickelt und anpackt.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><br><strong>Was k\u00f6nnen alpine Destinationen tun?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mittels pr\u00e4ventiver Massnahmen wird das Risiko einer Ansteckung im Skigebiet, Restaurant, Hotel, Skibus oder Sportgesch\u00e4ft gemindert. Zur Pr\u00e4vention geh\u00f6rt auch eine klare Kommunikation mit deutlichen Botschaften gegen\u00fcber den G\u00e4sten. Beispiel Zermatt: &#8222;Wenn Maskenpflicht oder Mund-Nasenschutz verweigert wird, bleibt uns nichts anderes \u00fcbrig, als die Bahn vorerst zu stoppen.&#8220;, machte der Pr\u00e4sident Franz Julen deutlich. Klare Ansage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Destinationen haben bereits digitale Instrumente, welche die Pr\u00e4vention unterst\u00fctzen. Im Vorteil ist zum Beispiel, wer \u00fcber ein etabliertes Online-Buchungssystem verf\u00fcgt. Das verursacht weniger grosse Menschenansammlungen an der Tageskasse. Oder die dynamische Preisgestaltung (Dynamic Pricing). Mit deren integrierter Datensammlung und Datenauswertung (Business Intelligence) gelingt es, das G\u00e4steaufkommen abzusch\u00e4tzen und den Betrieb im gesamten Skigebiet besser zu planen. Andere Beispiele sind Besucher-Lenkungsmassnahmen in Echtzeit mittels App oder im Web, z. B. durch Zugriff auf Webcams bei Wartebereichen, mit deren Unterst\u00fctzung die G\u00e4ste im Skigebiet gleichm\u00e4ssiger verteilt werden k\u00f6nnen. Eine online-basierte Kommunikation mit den G\u00e4sten (App, Web oder Social Media) erlaubt eine &#8222;sozial distanzierte&#8220; Kommunikation von relevanten Inhalten. F\u00fcr jedes Bergbahnunternehmen und touristische Unternehmen gilt diesen Winter: Denken und Handeln in Szenarien hat Priorit\u00e4t. Es wird keine Planungssicherheit geben, weil sich die Fallzahlen und beh\u00f6rdliche Vorschriften f\u00fcr Wirtschaft und Gesellschaft rasch \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Flinte ins Korn werfen oder nachl\u00e4ssig einen finanziellen Crash riskieren, sind keine Optionen. Besser in abgestuften Szenarien absch\u00e4tzen, wie viele Ersteintritte, Saisontickets und Nebenums\u00e4tze im Winter erwartet werden d\u00fcrfen, und entsprechend vorausschauend planen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein betriebswirtschaftlich nachhaltiger Bergbahnbetrieb ben\u00f6tigt eine bestimmte Anzahl an Ersteintritten. F\u00fcr Bergbahnunternehmen mit geschlossenen Seilbahnfahrzeugen ist es relevant, wie der Betrieb mit reduzierten Kapazit\u00e4ten, aber erh\u00f6hter Nachfrage erfolgen kann. Wie viele Personen gelangen an einem Spitzentag ins Skigebiet? Welche Massnahmen gibt es, um die Zubringer-Kapazit\u00e4t zu erh\u00f6hen und welche betriebswirtschaftlichen Folgen ergeben sich daraus?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Spektrum vom Best-Case- bis zum Worst-Case-Szenario muss f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsleitung klar sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><br><strong>Ein Ausblick<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die positiven Auswirkungen des Handelns in Kooperationen und Denkens in Szenarien beschr\u00e4nkt sich nicht nur auf den kommenden Winter und die Pandemie. Das sind positive Qualit\u00e4ten, welche ein Unternehmen robuster machen. Die Aufgabe besteht darin, sich mit dem Unbekannten zu befassen. Es braucht Methoden oder einen Prozess, mit denen der Umgang mit dem Unbekannten zu einer bekannten Aufgabe wird. Diese F\u00e4higkeiten helfen nicht nur in der aktuellen Situation, sondern er\u00f6ffnen auch R\u00e4ume f\u00fcr innovative Entwicklungen in der Zukunft.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kommentar von Edgar Gr\u00e4miger in Internationale Seilbahn-Rundschau 5\/2020 ISR ANFANG OKTOBER 2020: Ob, wann und wie der Skibetrieb in diesem Winter funktioniert, ist f\u00fcr einige Bergbahnunternehmen leider immer noch unklar. Jetzt sind unternehmerische Eigenschaften wie Weitsicht, Flexibilit\u00e4t und eine gewisse Risikobereitschaft gefragt. Die Entscheider m\u00fcssen Herz und Verstand in dieser ungewissen Situation elastisch halten. 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